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上海时时乐今日走势图:广西举办消费教育视频直播活动

2017-03-16  来源:人民邮电报-中国信息产业网  作者:黄祯光

上海时时乐在线计划 www.1pov.com.cn 3月13日,围绕2017年消费维权年“网络诚信·消费无忧”主题,广西消委会利用10000号直播服务平台,与中国电信广西公司联合举办用户消费教育视频直播活动,就电信企业如何打造诚信经营的电子商务、维护消费者权益以及用户如何做到理性网上消费、有效开展网上消费维权等话题展开专题讨论,通过网络直播形式与用户在线互动。

10000号直播服务平台是中国电信创新客户服务的新渠道,客户代表从幕后走向台前,面对面地接受用户的业务咨询、办理和投诉,开通伊始就受到广大电信用户的欢迎。本次直播活动就通过10000号直播平台进行。

直播活动从3月13日晚8时开始,共持续40分钟,主持人、消委会嘉宾和电信企业代表以提问、对话的方式轻松畅谈。

消委会嘉宾李佩霞表示,互联网消费给人们的生活带来很多便利与实惠,但是,一些不诚信的行为也伴随而来,给互联网消费带来负面影响?;チ训牟斡胝?,特别是网络店商,需要提高诚信意识,国家也在不断地探索完善互联网消费的监管体系,维护消费者的合法权益。

电信企业代表莫月兴表示,通信运营商不仅提供互联网消费基础网络,同时也提供通信产品的电子商务服务,如电信网厅、掌厅的电信产品订购、服务受理等,包括业务申办、流量包订购、故障申报以及通过手机话费支付充值游戏、注册会员、购买道具等,为了确保用户在办理这些业务的过程中不出现误操作,都需要二次订购确认,如存在收费争议,也可以通过客服热线申请退费。在开展电信业务网络销售和服务中,企业对用户信息进行加密脱敏处理,通过系统管控脱敏关键信息、实名制身份认证、二次短信验证、服务密码验证及拍照留存等手段,确保用户信息安全。

关键词:消费教育 消费维权 视频直播 互联网 电信企业

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